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Chronopost ne livre pas le samedi, par conséquent toute commande faite en Chronopost du jeudi à partir de 11h au vendredi jusqu’à 11h seront livrées le lundi avant 18h.
Retours gratuits sous 7 jours :
Les retours sont gratuits et pris en charge pendant 7 jours. Cela signifie que si le produit reçu est défectueux, vous pouvez nous le retourner sans aucun frais dans son emballage d’origine.
Nous procéderons alors à un remboursement. Il vous suffit pour cela, après réception de votre commande, de nous envoyer un email à sav@leregardchic.fr , en nous expliquant le problème rencontré.
Ajoutez votre numéro de commande en objet et nous traiterons votre demande pour valider le retour dans les plus brefs délais.
Après acceptation de votre demande, nous vous ferons parvenir un document à imprimer : un bon de retour avec une étiquette de transport prépayée.
Votre colis sera à déposer dans votre bureau de poste. Dès que votre colis revient dans notre entrepôt, nous vérifions l’état des produits, ce qui nous permet ensuite de valider un remboursement.
Attention à bien respecter cette procédure pour tout retour, nous ne procédons pas au remboursement des frais si vous utilisez un transporteur différent. Seule l’étiquette de retour transmise par nos services est valable.
